Nämä käyttöehdot koskevat palvelumme käyttöä kokonaisuudessaan. Rekisteröitymällä, kirjautumalla tilillemme tai käyttämällä pelejämme hyväksytte Moung Gold Casino terms and conditions -periaatteet, palvelua koskevat ehdot sekä muut mahdolliset täydentävät säännöt, joita sovellamme eri palveluissa. Tavoitteemme on pitää peliympäristö turvallisena, hallittuna ja johdonmukaisena kaikille käyttäjille. Siksi kerromme näillä sivuilla, mitä odotamme teiltä ja mitä voitte odottaa meiltä. Jos ette hyväksy näitä ehtoja, ette saa käyttää palveluamme. Suosittelemme tutustumaan sisältöön huolellisesti ennen rekisteröitymistä. Jos jokin kohta jää epäselväksi, voitte aina palata etusivulle tai ottaa yhteyttä tukeemme lisäselvennystä varten.
Ehtojen hyväksyminen ja soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin käyttäjiimme, tileihin, tapahtumiin ja palvelun toimintoihin. Kun avaatte tilin tai jatkatte palvelumme käyttöä, katsomme teidän hyväksyneen Moung Gold Casino terms of service -säännöt sekä muut tilanteen mukaan sovellettavat käytännöt, kuten vastuullista pelaamista, tietosuojaa ja turvallisuutta koskevat periaatteet.
Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja, kun se on tarpeen esimerkiksi lakisääteisten vaatimusten, turvallisuuskäytäntöjen tai palvelun toiminnan vuoksi. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan, kun ne julkaistaan palvelussamme. Teidän vastuullanne on tarkistaa voimassa oleva versio ajoittain.
Tilin rekisteröinti ja henkilöllisyyden varmistaminen
Tilin avaaminen on sallittua vain täysi-ikäisille käyttäjille. Palveluamme ei saa käyttää alaikäisenä eikä kenenkään toisen puolesta. Rekisteröityessä annettujen tietojen on oltava oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä. Tämä koskee erityisesti nimeä, syntymäaikaa, osoitetta, yhteystietoja sekä muita tietoja, joita pyydämme tilin avaamisen tai ylläpidon yhteydessä.
Koska lisenssiä koskevia tarkempia tietoja ei ole tällä sivulla eritelty, voimme rajoittaa tai estää pääsyn palveluun niiltä alueilta, joilla käyttö ei ole sallittua sovellettavan lainsäädännön tai sisäisten vaatimustemme perusteella. Teidän vastuullanne on varmistaa, että palvelumme käyttö on sallittua siinä maassa tai alueella, josta käsin käytätte sitä.
Voimme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista ennen tilin täyttä käyttöä, maksutapahtumia tai missä tahansa vaiheessa, jos turvallisuus- tai valvontavelvoitteet sitä edellyttävät. Koska rekisteröinnin yhteydessä vaadittavia asiakirjoja ei ole yksilöity erikseen, sovellamme varmennusta tapauskohtaisesti ja pyydämme tarvittaessa kohtuullisia lisätietoja käyttäjän henkilöllisyyden, iän, osoitteen tai maksutavan omistajuuden vahvistamiseksi.
- Tilillä saa olla vain yksi käyttäjä ja yksi henkilökohtainen omistaja.
- Emme hyväksy virheellisiä, harhaanjohtavia tai toisen henkilön tietoja.
- Voimme rajoittaa tiliä, kunnes tarvittavat tarkistukset on suoritettu.
- Jos vahvistusta ei toimiteta kohtuullisessa ajassa, voimme keskeyttää tai sulkea tilin.
Pidämme vahvistusmenettelyä osana turvallista ja valvottua peliympäristöä. Se auttaa meitä ehkäisemään väärinkäytöksiä, alaikäisten pelaamista ja taloudellisia riskejä. Kun tietonne ovat ajan tasalla ja mahdollisiin tarkistuspyyntöihin vastataan viivytyksettä, tilin käyttö pysyy sujuvampana.
Talletukset, kotiutukset ja taloudelliset säännöt
Kaikkien talletusten ja kotiutusten on liityttävä omaan pelitiliinne ja omaan henkilökohtaiseen maksutapaanne. Koska tuettuja maksutapoja ei ole tässä yhteydessä eritelty, emme nimeä yksittäisiä menetelmiä tällä sivulla. Käytännössä hyväksymme vain sellaiset maksutavat, joiden käyttö voidaan perustellusti yhdistää tilinomistajaan ja joiden käyttö on sallittua järjestelmässämme.
Ette saa käyttää kolmannen osapuolen maksuvälineitä ilman nimenomaista hyväksyntäämme. Tiliä ei myöskään saa käyttää varojen siirtämiseen, säilyttämiseen tai välittämiseen tavalla, joka ei liity aitoon pelaamiseen. Pidätämme oikeuden tarkistaa maksutapahtumia, pyytää lisäselvityksiä ja viivästyttää käsittelyä, jos tapahtuma herättää perustellun turvallisuus- tai valvontaepäilyn.
Noudatamme rahanpesun estämiseen liittyviä perusperiaatteita. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että:
- maksutapojen on kuuluttava teille henkilökohtaisesti;
- voimme pyytää lisävahvistuksia ennen kotiutuksen käsittelyä;
- voimme tarkistaa tapahtumahistorian, tilikäyttäytymisen ja henkilötiedot;
- epätavalliset, ristiriitaiset tai epäilyttävät tapahtumat voidaan keskeyttää tutkinnan ajaksi.
Kotiutuksia käsitellään vasta sen jälkeen, kun olemme katsoneet tilin olevan sääntöjen mukainen ja mahdolliset varmennukset riittäviksi. Jos tilillä on avoin tarkistus, ratkaisematon tietopyyntö tai epäselvyys maksutavan omistajuudesta, kotiutus voidaan asettaa odottamaan lisäselvitystä. Voimme myös palauttaa varoja samalle maksutavalle, jolta talletus on alun perin tehty, jos tämä on turvallisuuden tai sääntelyn kannalta tarpeen.
Emme vahvista tällä sivulla erityisiä talletus- tai kotiutusrajoja, käsittelyaikoja tai minimimääriä, koska niitä ei ole annettu taustatiedoissa. Mahdolliset kulloinkin sovellettavat ehdot näkyvät palvelussamme tapahtuman yhteydessä. Teidän vastuullanne on varmistaa, että antamanne maksutiedot ovat oikein. Virheelliset tiedot, takaisinveloitukset, perusteettomat maksukiistat tai yritykset kiertää taloudellisia valvontamenettelyjä voivat johtaa tilin rajoittamiseen tai sulkemiseen.
Jos tarvitsette tarkennusta maksuliikenteen sääntöihin, suosittelemme ottamaan yhteyttä tukeemme ennen talletusta tai kotiutusta.
Bonuksia ja kampanjoita koskevat yleiset ehdot
Tällä hetkellä emme ilmoita tällä sivulla yksilöityä tervetuliaisetua tai muuta nimettyä kampanjaa, koska sellaista tietoa ei ole annettu taustatiedoissa. Jos tarjoamme bonuksia, ilmaiskierroksia, palautuksia tai muita etuja, niihin sovelletaan aina erillisiä kampanjaehtoja tämän sivun yleisten sääntöjen lisäksi.
Yleisenä periaatteena bonus on tarkoitettu aitoon, henkilökohtaiseen pelaamiseen. Emme hyväksy toimintaa, jonka tarkoituksena on hyödyntää kampanjoita tavalla, joka on ristiriidassa niiden tarkoituksen tai oikeudenmukaisen käytön kanssa. Tämä koskee esimerkiksi useiden tilien käyttöä, teknisten virheiden hyödyntämistä, järjestelmällistä riskitöntä pelaamista tai muuta menettelyä, jonka tavoitteena on saavuttaa etu ilman todellista peliriskiä.
Jos kampanjaan liittyy kierrätysvaatimuksia, aikarajoja, pelikohtaisia rajoituksia tai panostuskattoja, ne ilmoitetaan kyseisen tarjouksen yhteydessä. Jos tällaisia ehtoja rikotaan, voimme mitätöidä bonuksen, poistaa siitä saadut voitot tai estää osallistumisen tuleviin kampanjoihin. Sama koskee tilanteita, joissa havaitsemme bonusväärinkäyttöä tai perustellun epäilyn sellaisesta.
- Bonus voidaan myöntää vain kerran käyttäjää, kotitaloutta, maksutapaa, laitetta tai IP-osoitetta kohti, jos kampanjaehdoissa näin määrätään.
- Kampanjaa ei voi siirtää toiselle käyttäjälle tai vaihtaa rahaksi ilman siihen oikeuttavia ehtoja.
- Virheellisesti lisätty bonus voidaan poistaa tililtä milloin tahansa.
- Pidätämme oikeuden sulkea käyttäjän kampanjoiden ulkopuolelle, jos käyttö ei ole ehtojen mukaista.
Moung Gold Casino general rules bonusten osalta perustuvat siihen, että kampanjoiden tulee olla selkeitä, kohtuullisia ja tasapuolisia. Luemme aina sekä nämä yleiset ehdot että mahdolliset kampanjakohtaiset lisäsäännöt yhdessä. Jos niiden välillä on ristiriita, kampanjakohtainen ehto soveltuu kyseiseen tarjoukseen siltä osin kuin se on tarpeen.
Kielletty toiminta ja tilin sulkeminen
Palvelumme käyttö edellyttää, että toimitte rehellisesti ja omalla tilillänne. Seuraavat toimet ovat kiellettyjä ja voivat johtaa välittömiin rajoituksiin:
- useamman kuin yhden tilin luominen tai hallinta ilman lupaamme;
- toisen henkilön tietojen, maksutavan tai henkilöllisyyden käyttäminen;
- VPN:n, proxyn tai muun keinon käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi;
- petos, takaisinveloitus, maksujen kiistäminen ilman perustetta tai muu vilpillinen toiminta;
- yhteistyö toisten pelaajien kanssa epäreilun edun saavuttamiseksi;
- ohjelmistovirheiden, teknisten puutteiden tai tarjousehtojen aukkojen tarkoituksellinen hyödyntäminen;
- häiritsevä, uhkaava tai väärinkäyttävä toiminta henkilöstöämme tai muita käyttäjiä kohtaan.
Jos havaitsemme ehtojen rikkomista tai perustellun epäilyn sellaisesta, voimme ilman ennakkovaroitusta rajoittaa tiliä, jäädyttää varoja tutkinnan ajaksi, estää kampanjaoikeudet tai sulkea tilin pysyvästi. Tarvittaessa voimme peruuttaa tapahtumia, mitätöidä bonuksia tai pidättää voittoja siihen saakka, kunnes asia on selvitetty.
Tilin sulkeminen voi tapahtua myös käyttäjän pyynnöstä, jos tilillä ei ole ratkaisemattomia tarkistuksia, maksukiistoja tai muita keskeneräisiä asioita. Joissain tilanteissa voimme säilyttää tietoja sulkemisen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden, turvallisuuden tai riidanratkaisun vuoksi.
Lisenssi, sovellettava toimivalta ja riitojen ratkaisu
Tällä sivulla ei yksilöidä lisenssin myöntänyttä viranomaista, lisenssimaata eikä tukikanavia, koska kyseisiä tietoja ei ole annettu taustatiedoissa. Kun tällaiset tiedot ovat saatavilla palvelussamme, niitä sovelletaan tämän sivun kanssa yhdessä. Siihen asti nämä ehdot kuvaavat yleiset periaatteet, joilla käsittelemme käyttöä, turvallisuutta ja mahdollisia erimielisyyksiä.
Jos haluatte tehdä valituksen tai pyytää tarkennusta sääntöjen tulkintaan, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukeemme palvelussamme ilmoitetun virallisen kanavan kautta. Käsittelemme pyynnöt kohtuullisessa ajassa ja pyydämme tarvittaessa lisätietoja, jotta voimme arvioida asian asianmukaisesti.
Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin sisäisesti tutkimalla tapahtumahistoria, tilitiedot ja sovellettavat ehdot. Jos asiassa ilmenee sääntelyyn liittyviä velvoitteita, noudatamme niitä siinä laajuudessa kuin kulloinkin sovellettavat säännöt edellyttävät. Jos tarvitsette apua ehtojen ymmärtämisessä, voitte palata etusivulle tai ottaa meihin yhteyttä ennen palvelun käyttöä.