Johdanto ja sitoutumisemme tietosuojaan
Moung Gold Casinolla yksityisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää. Olemme sitoutuneet käsittelemään henkilö- ja taloustietojasi vastuullisesti, läpinäkyvästi ja turvallisesti. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo selkeästi, mitä tietoja keräämme, miksi niitä tarvitaan ja miten niitä suojataan. Tavoitteenamme on, että voit käyttää palveluitamme luottavaisin mielin tietäen, että tietosi ovat hyvissä käsissä.
Keräämämme tiedot
Keräämme tietoja eri vaiheissa asiakkuuttasi. Alla on eritelty, mistä lähteistä tietoja kertyy ja mitä ne sisältävät.
Rekisteröitymisen yhteydessä
Kun luot tilin Moung Gold Casinolle, pyydämme sinulta perustiedot, joita tarvitaan tilin perustamiseen ja asiakassuhteen hallintaan. Näitä ovat muun muassa:
- Nimi ja syntymäaika
- Sähköpostiosoite ja yhteystiedot
- Asuinmaa ja osoitetiedot
Henkilöllisyyden varmentaminen
Rahanpesun estämiseen ja muihin lakisääteisiin velvoitteisiin liittyen meidän on varmennettava henkilöllisyytesi. Tähän kuuluu tunnistusasiakirjojen, kuten virallisen henkilökortin tai passin, sekä tarvittaessa osoitteen todistavan asiakirjan toimittaminen. Tämä ns. KYC-prosessi (Know Your Customer) on osa vastuullista toimintaamme ja alan yleistä käytäntöä.
Maksutiedot
Talletusten ja nostojen käsittelyä varten keräämme tarvittavat maksutiedot. Nämä tiedot käsitellään aina turvallisesti, eikä niitä säilytetä tarpeettoman pitkään. Käytettävät maksutavat määrittävät sen, mitä tarkalleen ottaen tallennetaan – emme koskaan kerää enemmän kuin on välttämätöntä.
Tekninen ja käyttäytymisdata
Lisäksi keräämme automaattisesti teknistä tietoa, kuten IP-osoitteen, selaintyypin ja sivustolla tapahtuvan toiminnan. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluamme ja havaitsemaan mahdolliset tietoturvapoikkeamat ajoissa.
Tietojesi käyttötarkoitukset
Käytämme keräämiämme tietoja ainoastaan selkeisiin ja perusteltuihin tarkoituksiin. Emme käsittele tietoja laajemmin kuin on tarpeen.
- Tilin hallinta: Pidämme tilisi tiedot ajan tasalla ja varmistamme, että pääset käyttämään palvelujamme sujuvasti.
- Maksujen käsittely: Talletukset ja nostot vaativat maksutietojen käsittelyä, jotta transaktiot onnistuvat turvallisesti.
- Petostenehkäisy ja tietoturva: Analysoimme käyttäytymisdataa havaitaksemme epäilyttävän toiminnan ja suojataksemme sekä sinua että muita pelaajia.
- Lakisääteiset velvoitteet: Olemme velvollisia noudattamaan soveltuvaa lainsäädäntöä, kuten rahanpesun vastaisia säädöksiä, jotka edellyttävät tiettyjen tietojen keräämistä ja säilyttämistä.
- Asiakaspalvelu: Kun otat meihin yhteyttä, käytämme tietojasi palvellaksemme sinua asianmukaisesti.
Voimme myös lähettää sinulle markkinointiviestejä, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi. Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa ottamalla yhteyttä tukitiimiimme tai muuttamalla tilisi asetuksia. Markkinointiviestien vastaanottaminen on täysin vapaaehtoista, eikä siitä kieltäytyminen vaikuta palvelujesi käyttöön.
Tietojen jakaminen kolmansien osapuolten kanssa
Haluamme olla tässä asiassa täysin selkeitä: emme myy henkilötietojasi millekään kolmannelle osapuolelle. Tietosuoja ei ole meille vain velvoite – se on osa tapaa, jolla haluamme toimia.
Tietoja voidaan kuitenkin jakaa rajatusti luotettaville kumppaneille, jotka ovat välttämättömiä toimintamme kannalta. Näitä ovat:
- Pelintarjoajat: Teknisten peliratkaisujen tuottajat, joiden kanssa toimimme yhteistyössä tarjotaksemme pelivalikoiman. He saavat vain toimintansa kannalta välttämättömät tiedot.
- Maksujen käsittelijät: Maksutapahtumien toteuttamiseen tarvittavat palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
- Viranomaiset ja valvontaelimet: Voimme olla velvoitettuja toimittamaan tietoja toimivaltaisille viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Kaikki kumppanimme on velvoitettu käsittelemään tietoja asianmukaisesti ja luottamuksellisesti. Emme salli tietojesi käyttämistä heidän omiin markkinointitarkoituksiinsa.
Tietoturva ja tietojen säilytysaika
Tietojesi suojaaminen teknisesti on meille perusasia, ei lisäominaisuus. Käytämme SSL-salausta (Secure Socket Layer) kaikessa tiedonsiirrossa sivustomme ja käyttäjien välillä. Tämä tarkoittaa, että kaikki lähettämäsi ja vastaanottamasi tieto kulkee salattuna, jolloin ulkopuolisten on mahdotonta päästä siihen käsiksi.
Palvelimemme ovat suojattuja asianmukaisilla palomuureilla ja tunkeutumisen estojärjestelmillä. Pääsy henkilötietoihin on rajattu ainoastaan niille työntekijöille, joille se on työtehtävien kannalta välttämätöntä.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme tietoja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista. Säilytysaikaan vaikuttavat erityisesti rahanpesun vastainen lainsäädäntö (AML) sekä muut sovellettavat säädökset, jotka velvoittavat meidät pitämään tiettyjä tietoja tallessa määritetyn ajan. Kun tilin sulkemisesta tai asiakkuuden päättymisestä on kulunut lakisääteinen säilytysaika, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.
Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on useita lakisääteisiä oikeuksia omien tietojesi suhteen. Nämä oikeudet ovat:
- Oikeus tarkastaa tiedot: Voit pyytää koosteen siitä, mitä tietoja meillä on sinusta tallessa.
- Oikeus oikaista tiedot: Jos tiedoissasi on virhe, voit pyytää sen korjaamista.
- Oikeus poistaa tiedot: Voit pyytää tietojesi poistamista siltä osin kuin lakisääteiset velvoitteet sen sallivat.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä: Tietyissä tilanteissa voit pyytää, että käsittelemme tietojasi vain rajoitetusti.
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin milloin tahansa.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaan liittyen tai haluat käyttää jotakin edellä mainituista oikeuksista, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme tai asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme.
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilisi kautta tai käydä läpi asetukset suoraan käyttäjäprofiilissasi. Ota yhteyttä tukitiimiimme tai hallinnoi tilisi asetuksia kirjautumalla sisään.