Vår integritet och ditt förtroende
På Moung Gold Casino tar vi skyddet av dina personuppgifter på djupaste allvar. När du väljer att spela hos oss förtjänar du full transparens kring hur vi hanterar din information. Den här integritetspolicyn förklarar tydligt vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur vi säkerställer att de alltid behandlas på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Ditt förtroende är centralt för allt vi gör.
Uppgifter vi samlar in om dig
Vi samlar in personuppgifter i samband med att du registrerar ett konto, genomför transaktioner eller använder våra tjänster. Det rör sig om information i flera kategorier:
Personliga identifieringsuppgifter
Vid registrering samlar vi in grundläggande uppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer. Dessa behövs för att skapa och administrera ditt konto på ett korrekt sätt.
Verifieringsdokument för regelefterlevnad
Som ett casino licensierat av Malta Gaming Authority är vi skyldiga att följa strikta KYC-regler (Know Your Customer). Det innebär att vi i vissa fall kan behöva begära in dokument som styrker din identitet och adress. Det är ett lagkrav som skyddar både dig och oss mot bedrägerier och penningtvätt.
Finansiell information
För att kunna hantera insättningar och uttag behöver vi information kopplad till de betalningsmetoder du använder. Hos oss kan du betala via banköverföring, Skrill och Neteller. Vi lagrar den information som krävs för att genomföra och verifiera transaktioner på ett säkert sätt – aldrig mer än nödvändigt.
Teknisk och beteendebaserad data
Vi samlar även in teknisk information, till exempel IP-adress och information om enheten du använder, samt data om hur du interagerar med vår webbplats. Det hjälper oss att förbättra din upplevelse och förebygga obehörig åtkomst.
Så använder vi dina uppgifter
All data vi samlar in har ett tydligt syfte. Vi använder aldrig dina uppgifter på ett sätt som inte är motiverat eller som du inte är informerad om.
- Kontohantering: Vi behöver dina uppgifter för att kunna skapa, underhålla och administrera ditt spelkonto hos oss.
- Betalningshantering: Finansiell information används uteslutande för att genomföra insättningar och uttag på ett tryggt sätt.
- Bedrägeriskydd och säkerhet: Vi analyserar aktivitet för att identifiera och förhindra misstänkta transaktioner, obehörig inloggning och andra säkerhetshot.
- Regelefterlevnad: Vi är rättsligt förpliktade att behandla viss data för att uppfylla krav från tillsynsmyndigheter, särskilt vad gäller AML-lagstiftning (Anti-Money Laundering).
- Ansvarsfull spelupplevelse: Dina uppgifter hjälper oss att erbjuda ett ansvarsfullt spelklimat och att följa de krav som ställs av Malta Gaming Authority.
Vi kan också använda din e-postadress för att skicka information om kampanjer och erbjudanden – men enbart om du har samtyckt till det. Du kan när som helst välja bort marknadsföringskommunikation via dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss direkt.
Vill du justera dina kommunikationsinställningar? Hantera dina kontoinställningar här.
Delning av uppgifter och tredje parter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Det är en grundprincip vi inte gör avkall på.
I vissa situationer behöver vi dock dela specifik information med betrodda parter som är nödvändiga för att vi ska kunna driva vår verksamhet på ett korrekt och lagligt sätt. Det kan gälla:
- Spelleverantörer: För att tillhandahålla spel som Floating Dragon och våra livecasinospel med exempelvis Baccarat, Blackjack och Roulette samarbetar vi med licensierade spelleverantörer. Dessa parter får enbart den data som krävs för att tjänsterna ska fungera.
- Betalningsprocessorer: För att hantera transaktioner via banköverföring, Skrill och Neteller delar vi nödvändig finansiell information med respektive betaltjänstleverantör.
- Tillsynsmyndigheter: Som en del av vår licens hos Malta Gaming Authority kan vi vara skyldiga att lämna ut viss information till myndigheter om det krävs enligt lag.
- Juridiska processer: Om vi är rättsligt förpliktade kan vi behöva lämna uppgifter till brottsbekämpande myndigheter.
Alla tredjepartsleverantörer vi arbetar med är avtalsrättsligt bundna att behandla dina uppgifter konfidentiellt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Säkerhet och hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Det inkluderar bland annat SSL-kryptering för all dataöverföring samt säkra servrar med begränsad åtkomst.
Trots att inget system kan garantera fullständig säkerhet arbetar vi kontinuerligt med att granska och förbättra våra skyddsmekanismer. Intern åtkomst till personuppgifter är strikt begränsad och sker enbart när det finns ett legitimt behov.
Hur länge sparas dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter så länge som ditt konto är aktivt. När ett konto stängs raderas eller anonymiseras uppgifter i enlighet med gällande lagar. Malta Gaming Authority och AML-reglering kräver att vi under en period bevarar viss transaktionshistorik och identitetsrelaterad information efter att ett konto har avslutats. Dessa skyldigheter styr hur länge vi behåller specifik data – inte godtycke från vår sida.
Uppgifter som inte längre tjänar ett lagstadgat eller affärsmässigt syfte raderas löpande från våra system.
Dina rättigheter och hur du kontaktar oss
Som registrerad användare hos Moung Gold Casino har du ett antal rättigheter kopplade till dina personuppgifter, i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning:
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har registrerat om dig.
- Rätt till rättelse: Om uppgifter är felaktiga eller inaktuella har du rätt att begära att de korrigeras.
- Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att dina uppgifter raderas, förutsatt att det inte strider mot lagliga krav vi är skyldiga att uppfylla.
- Rätt att invända: Du har rätt att invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.
Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, eller vill du utöva någon av dina rättigheter? Kontakta vårt supportteam som kan hjälpa dig vidare. Du når oss via livechatt direkt på webbplatsen, eller via e-post om du föredrar skriftlig kommunikation.
Kontakta vår support – vi finns här för att hjälpa dig.
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov, exempelvis om lagkrav eller vår verksamhet förändras. Vid väsentliga ändringar kommunicerar vi detta tydligt till berörda användare.